BakeNight

Coronavirus (Covid-19) 3

• Hygienemaßnahmen: Wie werden BakeNights, in Zeiten der Corona-Pandemie, durchgeführt?
• Kann ich meine Tickets umbuchen / stornieren?
• Weiterführende Informationen

Produkt 20

• Wie kann ich mich zu einer BakeNight anmelden?
• Was ist eine BakeNight ?
• Kann ich noch ein zusätzliches Ticket (bei einem ausverkauften Workshop) buchen?
• Kann ich mich für eine Warteliste anmelden?
• Mein Lieblings-Workshop ist ausgebucht. Was kann ich tun?

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Durchführung 17

• Wer kann bei BakeNight mitmachen, brauche ich Vorkenntnisse?
• Muss ich was mitbringen oder werden die Zutaten gestellt?
• Mit welchen Zutaten & Geräten wird gearbeitet?
• Kann ich (m)ein Kind mitbringen?
• Kann ich meinen Hund mit zur BakeNight bringen?

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Buchung 7

• Ich habe keine Email erhalten. Was kann ich tun?
• Ich habe meinen Gutschein/Rabatt vergessen einzulösen. Was nun?
• Jemand Anderes nimmt für mich an der BakeNight teil. Muss ich jemanden informieren?
• Wo findet meine BakeNight statt?
• Ich habe meine Gutschein-Code verloren. Was nun?

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Bezahlung 8

• Welche Zahlungsmethoden kann ich benutzen?
• Ich habe einen Gutschein/Rabatt, wie löse ich diesen ein?
• Kann ich mehrere Gutscheine auf einmal einlösen?
• Mein Gutschein funktioniert nicht
• Kann ich auf Rechnung / Vorkasse bezahlen

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Umbuchung & Stornierung & Widerruf 5

• Kann ich mein BakeNight-Ticket umbuchen oder stornieren?
• Ich möchte meinen Ticketkauf widerrufen.
• Ich möchte meinen Gutscheinkauf widerrufen.
• Ich möchte mein gekauftes Video-Tutorial widerrufen.
• Ich möchte den Kauf meiner Backbox widerrufen.

Gruppen & Firmen 16

• Wie läuft die Buchung für eine GroupNight ab?
• Was kostet ein Event mit GroupNight?
• Wie viele Personen müssten wir mindestens sein?
• Was müssen wir mitbringen?
• Sind die GroupNights nur für Erwachsene?

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Live BakeNight 15

• Was ist eine Live Online BakeNight?
• Was brauche ich um an einer Live Online BakeNight teilzunehmen?
• Wie läuft eine Live Online BakeNight ab?
• Wie kann ich auf den Stream zugreifen?
• Ich habe Schwierigkeiten mit Zoom

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Shop & Videokurse 14

• Wo finde ich Videotutorials und Backboxen?
• Was gibt es im Shop?
• Wie löse ich Gutscheine für Produkte aus dem Shop ein?
• Wie lang habe ich Zugriff auf meinen Videokurs?
• Ich habe bei der Bestellung falsche Daten eingegeben, was tun?

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