BakeNight
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BakeNight
Coronavirus (Covid-19)
4
Hygienemaßnahmen: Wie werden BakeNights, in Zeiten der Corona-Pandemie, durchgeführt?
Kann ich meine Tickets umbuchen / stornieren?
Weiterführende Informationen
Gästeregistrierung - wie werden meine Daten erfasst
Produkt
20
Wie kann ich mich zu einer BakeNight anmelden?
Was ist eine BakeNight ?
Kann ich noch ein zusätzliches Ticket (bei einem ausverkauften Backkurs) buchen?
Kann ich mich für eine Warteliste anmelden?
Mein Lieblings-Kurs ist ausgebucht. Was kann ich tun?
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Durchführung
17
Wer kann bei BakeNight mitmachen, brauche ich Vorkenntnisse?
Muss ich was mitbringen oder werden die Zutaten gestellt?
Mit welchen Zutaten & Geräten wird gearbeitet?
Kann ich (m)ein Kind mitbringen?
Kann ich meinen Hund mit zur BakeNight bringen?
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Buchung
7
Ich habe keine E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
Ich habe meinen Gutschein/Rabatt vergessen einzulösen. Was nun?
Jemand anderes nimmt für mich an der BakeNight teil. Muss ich jemanden informieren?
Wo findet meine BakeNight statt?
Ich habe meinen Gutschein-Code verloren. Was nun?
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Bezahlung
8
Welche Zahlungsmethoden kann ich benutzen?
Ich habe einen Gutschein/Rabatt, wie löse ich diesen ein?
Kann ich mehrere Gutscheine auf einmal einlösen?
Mein Gutschein funktioniert nicht
Kann ich auf Rechnung / Vorkasse bezahlen
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Umbuchung & Stornierung & Widerruf
5
Kann ich mein BakeNight-Ticket umbuchen oder stornieren?
Ich möchte meinen Ticketkauf widerrufen.
Ich möchte meinen Gutscheinkauf widerrufen.
Ich möchte meinen gekauften Videokurs widerrufen.
Ich möchte den Kauf meiner Backbox widerrufen.
Live Online BakeNight
16
Was ist eine Live Online BakeNight?
Was brauche ich um an einer Live Online BakeNight teilzunehmen?
Wie läuft eine Live Online BakeNight ab?
Wie kann ich auf den Stream zugreifen?
Ich habe Schwierigkeiten mit Zoom
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Shop & Videokurse
12
Was gibt es im Shop?
Wie löse ich Gutscheine für Produkte aus dem Shop ein?
Wie lang habe ich Zugriff auf meinen Videokurs?
Ich habe bei der Bestellung falsche Daten eingegeben, was tun?
Meine Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab, wie gebe ich das ein?
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Helpdesk-Software
von Freshdesk Support Desk
